據日本共同社消息，隨著訪日外國游客激增，防備與接待相關的國內業者和游客之間糾紛的保險商品日趨多樣。這是由于醫院遭遇外國人不支付醫療費、餐飲業苦惱于因社交網站(SNS)上的“差評”而負面影響擴大“激化”等，對保險的需求增長。若東京奧運會和殘奧會帶動訪日游客進一步增加，糾紛也可能增多，財險巨頭的商品開發競爭或將加速。 日本觀光廳2018年度的調查顯示，7成左右的訪日游客加入了防備在日期間受傷等的海外旅行保險。為防止在日糾紛，官民共同呼吁游客投保，損保JAPAN日本興亞公司在網上銷售的旅行保險投保人數2018年度增長至上年度的1.8倍，但遠不及游客的激增。
據厚生勞動省透露，以“沒錢”為由，因急病接受治療后拒絕支付費用并回國的游客不絕于后。由此，愛和誼日生同和損害保險去年面向醫療機構發售針對外國患者的“醫業未收金額補償保險”，在一定額度內補償游客不支付的費用，公司代理回收醫療費。由于訪日游客的住院治療費甚至有超過1000萬日元(約合人民幣65萬元)的事例，據稱反響很大。
三井住友海上火災保險與中國的保險公司合作，在中國發售以無現金方式支付在日醫療費的保險，受理投保正在擴大。
另一方面在SNS上，雖然源于飲食文化差異，但“上了冷菜”等“壞話”瞬間就會傳播開來。損保JAPAN推出的“網絡激化應對費用保險”承擔向咨詢公司咨詢對策的費用等。
東京海上日動火災保險與在中國人氣SNS上介紹日本觀光設施的東京IT企業合作，推出了防備顧客對設施的評論引發糾紛的“維護聲譽費用保險”。
(責任編輯：Markus) |
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